Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. offers a powerful monitoring and reporting tool called Genesys CCPulse+. This tool provides real-time supervisory information to contact center managers and allows them to make informed decisions for better agent performance and customer experience.
Some of the key features of Genesys CCPulse+ include:
- Real-time monitoring of agent activity and contact center statistics
- Customizable dashboards and alerts for each supervisor or team leader
- Rich visualizations with charts and graphs for easy understanding
- Easy integration with other Genesys solutions and third-party data sources
With Genesys CCPulse+, supervisors can quickly identify performance gaps or bottlenecks in the customer service process and take immediate action to resolve issues. The real-time visibility of key metrics such as call volumes, wait times, and agent performance enables supervisors to make quick decisions that enhance customer satisfaction and contact center efficiency.
Genesys CCPulse+ is an essential tool for any contact center looking to improve its operations and deliver exceptional customer experiences. Its user-friendly interface, rich visualizations, and flexible customization options make it easy for supervisors to monitor and optimize their team's performance in real-time.
– Áttekintés
Genesys CCPulse+ Kereskedelmi szoftvere a kategória Asztali fejlett mellett Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.-ban.
A legutolsó változat-ból Genesys CCPulse+ a(z) 7.1.0.10, 2008. 02. 18. megjelent. Kezdetben volt hozzá, hogy az adatbázisunkban a 2007. 10. 29..
a(z) Genesys CCPulse+ a következő operációs rendszereken fut: Windows.
Genesys CCPulse+ nem volt eddig a felhasználók még.
az ingyenes UpdateStar-ral.
Legutóbbi visszajelzések
![]() |
GOM Media Player
GOM Media Player: sokoldalú multimédia lejátszó minden igényhez |
![]() |
Canon G2000 series MP Drivers
Hatékony nyomtató-illesztőprogramok a Canon G2000 sorozathoz |
smadav85
Fokozza számítógépe védelmét a Smadav85 segítségével! |
|
![]() |
HiSuite by Huawei
Kezelje hatékonyan Huawei készülékét a HiSuite segítségével |
![]() |
KMPlayer
Erőteljes multimédia lejátszó Windows és Mac rendszerekhez |
![]() |
Windows PC Health Check
Tartsa számítógépét zökkenőmentesen a Windows PC Health Check segítségével! |
![]() |
UpdateStar Premium Edition
A szoftver naprakészen tartása még soha nem volt ilyen egyszerű az UpdateStar Premium Edition segítségével! |
![]() |
Microsoft Edge
Új szabvány a webböngészésben |
![]() |
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package
Növelje a rendszer teljesítményét a Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package segítségével! |
![]() |
Google Chrome
Gyors és sokoldalú webböngésző |
![]() |
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable
Alapvető összetevő Visual C++ alkalmazások futtatásához |
![]() |
Microsoft Update Health Tools
Microsoft Update Health Tools: Győződjön meg arról, hogy rendszere mindig naprakész! |